Operador de Monitoreo Informático

REQUISITOS:
Experiencia mínima 2 años como Operador de Monitoreo o eventos de incidentes.
Conocimiento de Monitoreo de infraestructura TI.
Conocimiento de Monitoreo de aplicaciones.
Conocimiento en operación de aplicaciones.
Conocimiento en operación de servidores.
Conocimientos de Ciberseguridad.
Conocimientos de ITIL.
Conocimiento de Gestión, seguimiento y cierre de tickets.
INDISPENSABLE: Conocimientos de Monitoreo mínimo 2 años de experiencia.

FUNCIONES:
Monitoreo de los servicios y aplicaciones utilizando las herramientas proporcionadas por el cliente.
Notificar a los usuarios impactados al inicio y fin de la incidencia.
Seguimiento constante y envió de las actualizaciones a los usuarios de acuerdo al avance de la incidencia.
Realizar acciones básicas para el restablecimiento del servicio, siempre y cuando estas acciones estén definidas y documentadas.
Ejecutar el checklist de validación de los servicios.
Horarios rotativos - 24x7.